Система вызова экстренных служб по единому номеру «123» в городе Аркадаг

Служба под номером «123», установленная в городе Аркадаг (далее — служба «123»), принимает и обрабатывает обращения граждан по телефону, передавая информацию в соответствующие центры: газовой и пожарной безопасности, а также скорой помощи, организует выполнение необходимых действий в этих сферах. Таким образом, её деятельность направлена на предупреждение бедствий и экстренных ситуаций, что способствует созданию безопасных и комфортных условий для жизни людей.

​

В состав центральной службы «123» входят такие службы, как 01 (пожарная безопасность), 02 (полиция), 03 (скорая помощь) и 04 (газовая безопасность), и она предназначена для оказания помощи населению города в экстренной ситуации. Установка этой системы в жилых домах и других объектах свидетельствует о том, что все процессы находятся под постоянным контролем через цифровую систему с целью обеспечения счастливой жизни граждан. Это яркое свидетельство того, что государство уделяет особое внимание вопросам, связанным с благополучием каждого гражданина нашей страны.

​

Основная цель системы «123» заключается в том, чтобы обеспечить быструю реакцию на любые экстренные случаи в пределах города Аркадаг. Система позволяет оператору быстро перенаправить любой поступивший звонок в соответствующую службу, используя специальное программное обеспечение. Одним из главных преимуществ этой системы является её высокая чувствительность и эффективность, поскольку операторы могут передать информацию о необходимой помощи в соответствующую службу в течение 1 минуты после получения звонка.

​

Основные цели создания системы «123» в центре «Скорая помощь» города Аркадаг:

​

• Произведение вызовов по единому номеру «123».

​

• Принятие сообщений о происшествии и определение его местоположения.

​

• Анализ информации о происшествии.

​

• Передача информации о происшествии в соответствующую службу и организация необходимых экстренных мер.

​

• Предоставление удаленной психологической поддержки лицам, обращающимся по номеру «123».

​

• Автоматическое восстановление связи с заявителем, если связь прерывается во время вызова по номеру «123».

​

• Учет всех входящих и исходящих звонков по номеру «123».

​

• Контроль за происшествиями, зарегистрированными на основании звонков по номеру «123», от начала до конца и ведение отчетности о результатах.

​

• Возможность приема звонков на иностранных языках.